Hlásenie poistnej udalosti

Postup hlásenia poistnej udalosti

1. 1

   Uistite sa, že ste v bezpečí a v prípade núdze okamžite kontaktujte miestne záchranné služby. Ak od nás potrebujete naliehavú pomoc (napr. núdzovú komunikáciu), poskytneme vám ju ihneď. Ak však ide len o úhradu nákladov alebo iné „papierovačky“, vybavíme ich po skončení núdzovej situácie.

   
2. 2

   Ak potrebujete našu neodkladnú pomoc, zavolajte na číslo +421 220 839 888 a počkajte na spojenie s operátorom. Ak váš prípad nie je naliehavý, môžete nám napísať e-mail s uvedením vašej požiadavky a čísla poistky na adresu cestovanie@traveluniqa.com . Ozveme sa vám nasledujúci pracovný deň.

   
3. 3

   Pri hlásení budeme potrebovať číslo vašej poistky a dátum narodenia. Ak je to možné, majte po ruke všetky doklady, fotografie a informácie o udalosti. Čím viac ich budete mať, tým rýchlejšie vybavíme vašu poistnú udalosť.